Nhân Viên Xuất Sắc Nhất Năm Tiếng Anh Là Gì

Ham học hỏi, luôn hoàn thành tốt công việc của mình, nói là làm, hết lòng vì công ty… là một số phẩm chất tiêu biểu của một nhân viên xuất sắc. Đây thường là những nhân tố then chốt trong công ty. Nếu bạn là HR, quản lý, muốn hiểu rõ nhân viên xuất sắc là gì và cách nhận biết, bồi dưỡng họ thì hãy tìm hiểu ngay trong bài viết này.

Đánh giá nhân viên dựa trên KPI

Đây là chỉ số dùng để đánh giá hiệu suất của công việc. Tùy theo tính chất khác nhau của công việc mà mỗi công ty sẽ có cách tính KPI khác nhau. Để xác định KPI, bạn có thể tham khảo các bước sau:

Đầu tiên là xác định các tiêu chí và chỉ số KPI cho phù hợp. KPI này thường gắn liền với doanh số, lợi nhuận, sản phẩm, dự án… của nhân viên. KPI cần có mục tiêu rõ ràng và phải được đo lường bằng đơn vị cụ thể.

Sau khi đã xác định được các tiêu chí, nhà quản lý sẽ tiến hành theo dõi tiến độ thực hiện KPI của nhân viên. Quá trình này cho thấy rõ nhân viên đã làm gì để đạt mục tiêu KPI, cho thấy mức độ nỗ lực và khả năng của họ, thể hiện qua từng tuần, tháng hoặc cả năm.

Khi kỳ đánh giá kết thúc, quản lý cần tổng hợp kết quả và các con số cụ thể sẽ chỉ ra rằng nhân viên nào làm việc tốt nhất. Sẽ có những nhân viên không đạt, đạt và vượt KPI. Nhân viên xuất sắc thường là người hoàn thành tốt KPI, thậm chí vượt KPI trong nhiều kỳ liên tiếp.

Từ kết quả trên, công ty có thể áp dụng chính sách khen thưởng đối với nhân viên làm việc tốt, đồng thời có chương trình bồi dưỡng, đào tạo để nhân viên xuất sắc được phát huy hết khả năng của mình và mang lại những giá trị tích cực cho tổ chức.

Nếu như KPI dựa trên chất lượng và năng suất của một nhân viên thì Job-fit lại chủ yếu chú trọng đến sự phù hợp trong công việc. Nhiều doanh nghiệp và nhà quản lý quan niệm rằng để đánh giá một nhân viên thì bằng cấp hay kinh nghiệm chưa chắc đã quan trọng bằng sự phù hợp với công việc được giao. Nhân viên xuất sắc sẽ là người sở hữu nhiều yếu tố phù hợp, hoặc thể hiện mức độ phù hợp cao  với công việc họ phụ trách nhất.

Ví dụ công việc bán hàng, kinh doanh cần những người quảng giao, năng động, hoạt bát, khéo giao tiếp và quyết đoán để chốt đơn. Một nhân viên xuất sắc sẽ thể hiện các yếu tố trên ở mức độ cao, nổi bật hơn so với các nhân viên khác.

Để đánh giá một cách công bằng, tránh cảm tính, nhà quản lý có thể liệt kê đầy đủ các tiêu chí Job-fit, kèm theo thang điểm chi tiết. Nhân viên sẽ được đánh giá theo điểm số hoặc phần trăm và nhân viên xuất sắc sẽ thể hiện sự nổi bật qua điểm số cao.

Nhằm giúp doanh nghiệp đánh giá nhân viên một cách chính xác nhất, nhanh chóng nhận diện được các nhân viên xuất sắc, MISA đã phát triển phần mềm AMIS Đánh Giá, hiện đang được nhiều công ty thuộc mọi lĩnh vực tin dùng.

Với hệ thống linh hoạt, cho phép đánh giá theo nhiều phương thức, cùng nhiều báo cáo có sẵn vô cùng chi tiết, AMIS Đánh Giá là công cụ không thể thiếu cho phòng HR và các nhà quản trị.

Hoàn thành tốt công việc và vượt chỉ tiêu

Trong công ty thì mỗi nhân viên sẽ được giao cho một số nhiệm vụ nhất định và phải hoàn thành được nó đúng thời hạn. Nhân viên xuất sắc là nhân viên luôn hoàn thành tốt công việc được giao, không bao giờ để cho quản lý phải nhắc nhở hay phàn nàn, thậm chí là vượt chỉ tiêu, hoàn thành sớm. Kết quả này cần được ghi nhận đầy đủ để làm căn cứ đánh giá nhân viên.

Có ý thức tự giác tại nơi làm việc

Trong một tập thể lớn, quản lý sẽ khó bao quát được hết nhân viên của mình hay nhắc nhở từng công việc nhỏ, vì thế ý thức tự giác là điều vô cùng quan trọng. Tự giác thể hiện ở việc chấp hành các nội quy của công ty, luôn tuân thủ thời gian mà không cần ai nhắc nhở. Một số nhân viên xuất sắc thậm chí còn khuyến khích đồng nghiệp nâng cao tinh thần tự giác, xung phong thực hiện một số công việc chung với tinh thần hào hứng.

Luôn tập trung cho mục tiêu

Tập trung cho mục tiêu thể hiện ở việc hoàn thành đúng mục tiêu, luôn kiên định và có những ý tưởng mới cho mục tiêu của mình. Nếu gặp khó khăn trong quá trình làm việc, một nhân viên giỏi sẽ không dễ dàng từ bỏ mà bằng mọi cách sẽ tìm ra hướng giải quyết. Những nhân viên này thường là người có quyết tâm và có tầm nhìn, khác hoàn toàn với những cá nhân hay mất tập trung và nản lòng.

Khen thưởng, tăng lương phù hợp

Chế độ khen thưởng, tăng lương phù hợp sẽ là động lực để nhân viên cống hiến hết mình. Hiện nay ở nhiều công ty thường áp dụng công thức lương 3P (Position – Vị trí , Person – Năng lực và Performance – hiệu suất làm việc) để tiến hành tính lương phù hợp cho nhân viên của mình. Các nhân viên xuất sắc có kết quả làm việc tốt sẽ được nhận nhiều hơn. Đi cùng với đó, các khoản phụ cấp, thưởng đột xuất, tăng lương đúng hạn hoặc trước hạn sẽ có tác dụng khích lệ rất lớn.

Nhân viên xuất sắc mang lại lợi ích gì cho công ty?

Việc sở hữu những nhân viên xuất sắc sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho công ty, trong đó phải kể đến như:

Giúp công ty đạt được những mục tiêu chung: nhân viên xuất sắc sẽ đóng góp nhiều cho công ty, phòng ban, bộ phận về hiệu quả công việc, doanh số, lợi nhuận, từ đó đưa tập thể đi đến một mục tiêu chung lớn lao hơn.

Nâng cao vị thế công ty trên thị trường: nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ giúp công ty tăng tính cạnh tranh với các đối thủ khác. Thậm chí nhiều công ty còn tự hào vì sở hữu được những nhân sự giỏi có tiếng tăm và sức ảnh hưởng trong ngành.

Tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo: nhân viên xuất sắc không cần đào tạo nhiều về các kỹ năng cơ bản, họ nhanh chóng làm quen, làm tốt công việc và thậm chí còn hỗ trợ đội nhóm rất nhiều.

Có sẵn ứng cử viên sáng giá cho vị trí quản lý, lãnh đạo kế cận: vị trí cấp cao luôn khó để tìm người phù hợp, vì thế bồi dưỡng nhân viên xuất sắc thành quản lý cũng là cách để công ty tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực.

Tạo điều kiện và trao quyền cho nhân viên giỏi

Khi một nhân viên xuất sắc đã đạt được vị trí và kinh nghiệm nhất định, họ sẽ muốn được đảm nhận những công việc quan trọng hơn, có tiếng nói hơn ở nơi làm việc. Họ muốn có sự chủ động để đưa ra những quyết định trong công việc mình phụ trách. Chỉ như thế thì mới khiến cho họ cảm thấy được tôn trọng và muốn gắn bó lâu dài với công ty. Tất nhiên quyền hạn cho những nhân viên này cũng nên được cân nhắc sao cho phù hợp với vị trí của họ, tránh lạm quyền, vượt quyền.

Trung thực, không ngại nhận sai

Một người trung thực là người không bao giờ gian dối, nói quá, khoa trương với đồng nghiệp, cấp trên. Những người nhân viên khiêm tốn có thể sẽ gặt hái được nhiều thành tựu lớn sau này vì họ biết thực tế mình đang ở đâu để cố gắng.

Mỗi chúng ta đều có cái tôi, việc làm sai và dám nhận lỗi, sẵn sàng tuyên bố sẽ khắc phục không phải ai cũng làm được. Một nhân viên không ngại nhận sai và thể hiện nỗ lực sửa chữa thì sẽ có điểm cộng trong mắt của quản lý.

Sẵn sàng chia sẻ trong khả năng của mình

Để hoàn thành một dự án lớn thường cần tới sự giúp đỡ của nhiều nhân sự. Nhân viên xuất sắc là một người luôn biết sẻ chia với đồng nghiệp, luôn giúp đỡ và giải đáp mọi khó khăn của đồng nghiệp xung quanh trong khả năng của mình. Họ hoàn toàn thoải mái trong việc chia sẻ kiến thức, kỹ năng, quan điểm, bí quyết của mình với mọi người xung quanh vì mục đích công việc.